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マイナンバーカードの暗証番号を忘れたときの対処法 (敦賀市の場合)

「マイナンバーカードの暗証番号を入力したけど、エラーが出てしまった!」という場合どうすればよいのでしょうか?敦賀市のウェブサイトには書いてなかったので、手続きの仕方を聞いてきました。
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